Termini e Condizioni di Vendita

Condizioni generali di vendita

Art. 1 – Disposizioni generali

1.1. Le presenti condizioni generali di vendita online disciplinano gli acquisti di prodotti effettuati da qualsiasi persona fisica qualificabile come consumatore (il “Cliente”), ossia persona fisica che concluda un contratto di acquisto per la soddisfazione di esigenze della vita quotidiana estranee all’attività imprenditoriale o professionale (conformemente alle disposizioni della Parte III, Titolo III, Capo I, del Codice del Consumo, D.lgs. n. 206/2005) sul sito di e-commerce www.xxxxxxxx.com (di seguito anche “Sito”) di proprietà di:

DEMO SRL s.r.l. (p. i.v.a. 00000000000), con sede legale in, telefono, mail info@xxxxxx.it, posta elettronica certificata info@pec.xxxxx.it

1.2. Prima di procedere all’acquisto dei prodotti sul Sito, l’Utente è tenuto a consultare le presenti Condizioni generali di vendita che, in caso di acquisto, s’intendono accettate.

Gli utenti che accedono al Sito dichiarano di accettare che tutte le questioni relative all’utilizzo del Sito siano regolate dalla legislazione vigente dello Stato italiano.

1.3. DEMO SRL S.r.l. non garantisce in alcun modo che il contenuto del sito sia conforme alle normative vigenti in altri paesi.

Art. 2 – Oggetto del contratto

2.1 I Prodotti sono venduti con le caratteristiche descritte sul Sito e secondo le condizioni generali di vendita pubblicate al momento dell’invio dell’ordine da parte del Consumatore, con l’esclusione di ogni altra condizione o termine.

Le caratteristiche essenziali dei Prodotti sono presentate sul Sito all’interno di ciascuna scheda prodotto.
Le immagini ed i colori dei prodotti offerti in vendita sul Sito potrebbero tuttavia lievemente cambiare e/o non essere esattamente corrispondenti a quelli reali per effetto del browser internet e del monitor utilizzato.
Si declina quindi ogni responsabilità circa la possibilità che, a causa di una particolare configurazione del computer utilizzato dal cliente o di un suo malfunzionamento, i colori dei prodotti visualizzati sul sito presentino leggere differenze rispetto a quelli originali.

Le immagini contenute sul Sito sono di proprietà di DEMO SRL s.r.l.

Ogni utilizzo di tali immagini non autorizzato da un consenso scritto da parte di DEMO SRL s.r.l. sarà perseguito a norma di legge.

2.2. I prezzi dei Prodotti in vendita sul Sito, e/o le caratteristiche degli stessi, sono comprensivi di IVA e possono essere soggetti a variazioni. Tali variazioni valgono solamente per gli ordini non ancora confermati alla data della variazione.

2.3. La disponibilità dei prodotti indicata sul Sito si riferisce all’effettiva disponibilità nel momento in cui il Cliente effettua l’ordine. Tale disponibilità deve comunque essere considerata indicativa perché, per effetto della contemporanea presenza sul Sito di più utenti, i prodotti potrebbero essere venduti ad altri Clienti prima della conferma dell’ordine.

Laddove i prodotti oggetto dell’ordine non siano disponibili, l’ordine verrà rettificato automaticamente con l’eliminazione del prodotto non disponibile, il Cliente avvisato via e-mail e rimborsato dell’eventuale somma corrisposta a DEMO SRL s.r.l.

2.4. Le vendite eseguite entro il territorio UE sono effettuate senza emissione di fattura. Quest’ultima verrà invece emessa (senza imposizione iva) in caso di vendite extra UE (compreso Svizzera e Regno Unito).

Le vendite c.d. Business to Business non sono previste dal Sito: resta ferma la possibilità per le Aziende interessate all’acquisto dei prodotti commercializzati attraverso il Sito di contattare DEMO SRL per coordinare la compravendita, in esito alla quale verrà emessa fattura.

Art. 3 – Perfezionamento del contratto e pagamenti

3.1. Una volta individuati i Prodotti desiderati, il Cliente li può inserire nel carrello e procedere all’acquisto.

Per effettuare un ordine, il Cliente dovrà seguire il procedimento guidato d’acquisto online e fare clic sul pulsante “Effettua ordine”.

Successivamente, a pagamento avvenuto, il Cliente riceverà via e-mail la conferma dell’avvenuta ricezione dell’ordine.

L’e-mail contiene i dati del Cliente, il numero d’ordine, il prezzo della merce acquistata, le spese di spedizione e l’indirizzo di consegna al quale sarà inviata la merce.

3.2. Per i pagamenti, il Sito si avvale della piattaforma PAYPAL e STRIPE che accettano tutte le principali carte di credito e debito di clienti da tutto il mondo (Visa / Mastercard / American Express).

PAYPAL e STRIPE sono piattaforme esterne per i pagamenti online che consentono di effettuare pagamenti con carta ricaricabile, carta di credito, carta di debito ecc..

Sono una soluzione sicura e rapida: i pagamenti vengono elaborati praticamente all’istante. Non è necessario creare un account (anche se consigliato): tutto quello che serve è una carta di credito, debito o ricaricabile valida Visa, Mastercard o American Express.

Le suddette piattaforme supportano il 3D Secure per qualsiasi pagamento e risponde ai requisiti più severi in fatto di sicurezza online.

 

Ad ogni transazione eseguita con questo metodo verrà inviata una e-mail di conferma da

Condizioni generali di vendita

Art. 1 – Disposizioni generali

1.1. Le presenti condizioni generali di vendita online disciplinano gli acquisti di prodotti effettuati da qualsiasi persona fisica qualificabile come consumatore (il “Cliente”), ossia persona fisica che concluda un contratto di acquisto per la soddisfazione di esigenze della vita quotidiana estranee all’attività imprenditoriale o professionale (conformemente alle disposizioni della Parte III, Titolo III, Capo I, del Codice del Consumo, D.lgs. n. 206/2005) sul sito di e-commerce xxxxxx.com (di seguito anche “Sito”) di proprietà di:

DEMO SRL s.r.l. (p. i.v.a. 00000000000), con sede legale in, telefono, mail info@xxxxxx.it, posta elettronica certificata info@pec.xxxxx.it

1.2. Prima di procedere all’acquisto dei prodotti sul Sito, l’Utente è tenuto a consultare le presenti Condizioni generali di vendita che, in caso di acquisto, s’intendono accettate.

Gli utenti che accedono al Sito dichiarano di accettare che tutte le questioni relative all’utilizzo del Sito siano regolate dalla legislazione vigente dello Stato italiano.

1.3. DEMO SRL S.r.l. non garantisce in alcun modo che il contenuto del sito sia conforme alle normative vigenti in altri paesi.

Art. 2 – Oggetto del contratto

2.1 I Prodotti sono venduti con le caratteristiche descritte sul Sito e secondo le condizioni generali di vendita pubblicate al momento dell’invio dell’ordine da parte del Consumatore, con l’esclusione di ogni altra condizione o termine.

Le caratteristiche essenziali dei Prodotti sono presentate sul Sito all’interno di ciascuna scheda prodotto.
Le immagini ed i colori dei prodotti offerti in vendita sul Sito potrebbero tuttavia lievemente cambiare e/o non essere esattamente corrispondenti a quelli reali per effetto del browser internet e del monitor utilizzato.
Si declina quindi ogni responsabilità circa la possibilità che, a causa di una particolare configurazione del computer utilizzato dal cliente o di un suo malfunzionamento, i colori dei prodotti visualizzati sul sito presentino leggere differenze rispetto a quelli originali.

Le immagini contenute sul Sito sono di proprietà di DEMO SRL s.r.l.

Ogni utilizzo di tali immagini non autorizzato da un consenso scritto da parte di DEMO SRL s.r.l. sarà perseguito a norma di legge.

2.2. I prezzi dei Prodotti in vendita sul Sito, e/o le caratteristiche degli stessi, sono comprensivi di IVA e possono essere soggetti a variazioni. Tali variazioni valgono solamente per gli ordini non ancora confermati alla data della variazione.

2.3. La disponibilità dei prodotti indicata sul Sito si riferisce all’effettiva disponibilità nel momento in cui il Cliente effettua l’ordine. Tale disponibilità deve comunque essere considerata indicativa perché, per effetto della contemporanea presenza sul Sito di più utenti, i prodotti potrebbero essere venduti ad altri Clienti prima della conferma dell’ordine.

Laddove i prodotti oggetto dell’ordine non siano disponibili, l’ordine verrà rettificato automaticamente con l’eliminazione del prodotto non disponibile, il Cliente avvisato via e-mail e rimborsato dell’eventuale somma corrisposta a DEMO SRL s.r.l.

2.4. Le vendite eseguite entro il territorio UE sono effettuate senza emissione di fattura. Quest’ultima verrà invece emessa (senza imposizione iva) in caso di vendite extra UE (compreso Svizzera e Regno Unito).

Le vendite c.d. Business to Business non sono previste dal Sito: resta ferma la possibilità per le Aziende interessate all’acquisto dei prodotti commercializzati attraverso il Sito di contattare DEMO SRL per coordinare la compravendita, in esito alla quale verrà emessa fattura.

Art. 3 – Perfezionamento del contratto e pagamenti

3.1. Una volta individuati i Prodotti desiderati, il Cliente li può inserire nel carrello e procedere all’acquisto.

Per effettuare un ordine, il Cliente dovrà seguire il procedimento guidato d’acquisto online e fare clic sul pulsante “Effettua ordine”.

Successivamente, a pagamento avvenuto, il Cliente riceverà via e-mail la conferma dell’avvenuta ricezione dell’ordine.

L’e-mail contiene i dati del Cliente, il numero d’ordine, il prezzo della merce acquistata, le spese di spedizione e l’indirizzo di consegna al quale sarà inviata la merce.

3.2. Per i pagamenti, il Sito si avvale della piattaforma PAYPAL e STRIPE che accettano tutte le principali carte di credito e debito di clienti da tutto il mondo (Visa / Mastercard / American Express).

PAYPAL e STRIPE sono piattaforme esterne per i pagamenti online che consentono di effettuare pagamenti con carta ricaricabile, carta di credito, carta di debito ecc..

Sono una soluzione sicura e rapida: i pagamenti vengono elaborati praticamente all’istante. Non è necessario creare un account (anche se consigliato): tutto quello che serve è una carta di credito, debito o ricaricabile valida Visa, Mastercard o American Express.

Le suddette piattaforme supportano il 3D Secure per qualsiasi pagamento e risponde ai requisiti più severi in fatto di sicurezza online.

 

Ad ogni transazione eseguita con questo metodo verrà inviata una e-mail di conferma da info@xxxxxx.it

L’importo dell’ordine viene addebitato sul conto corrente connesso alla carta di credito al momento della conferma dell’ordine.

PAYPAL e STRIPE prevengono attività fraudolente rilevando eventuali attività sospette.

Il Cliente può utilizzare la valuta del Paese in cui risiede. La disponibilità di altre valute dipende da dove si trova il conto corrente connesso alla carta di credito/addebito.

In caso di annullamento l’importo viene rimborsato sul conto corrente connesso alla carta di credito del Cliente.

DEMO SRL declina qualsiasi responsabilità per controversie relative agli acquisti. Tutte le controversie vengono gestite direttamente dalla piattaforma di pagamento selezionata durante l’acquisto.

Per saperne di più su come PAYPAL e STRIPE gestiscono le controversie: https:www.paypal.com e www.stripe.com

3.3. Tutte le transazioni sono processate tramite server sicuro, garantendo ai clienti di DEMO SRL la massima protezione dei dati.

Gli operatori del Servizio Clienti di DEMO SRL non sono in nessun modo autorizzati a richiedere o ad accettare numeri di carta di credito e/o estremi di validità della stessa.
Al fine di garantire maggiore tutela sugli acquisti effettuati in ambito e-commerce, il Sito richiede per tutte le transazioni effettuate con carta di credito/debito/prepagata l’autenticazione con 3D secure. Grazie ai servizi Verified By Visa o Mastercard Securecode, viene richiesto al cliente un codice di sicurezza PIN per confermare la transazione. Il PIN viene inviato tramite SMS oppure tramite l’app della banca dov’è allocato il conto corrente.

Per maggiori informazioni si prega di visitare il sito www.visa.com oppure www.mastercard.com

3.4. Il Sito si riserva la facoltà di richiedere al cliente informazioni aggiuntive o invio di copie di documenti che dimostrino la titolarità della carta utilizzata. Nel caso il cliente non fornisca tali informazioni DEMO SRL si riserva la facoltà di non accettare l’ordine di acquisto.

3.5. È possibile pagare con:

• Bonifico bancario
• Paypal: spese a carico del Venditore
• Stripe: spese a carico del Venditore

Per tutti i dettagli sui metodi di pagamento si consiglia di visitare la sezione “Pagamenti” del Sito.

Art. 4 – Spedizioni, tempi e costi

4.1. Gli ordini vengono generalmente processati e spediti entro due giorni lavorativi successivi all’ordine.

Il Sito si riserva il diritto di posticipare la spedizione se l’ordine non può essere spedito per ragioni di forza maggiore, per motivi connessi ai tempi di verifica della transazione o per motivi organizzativi.

Si precisa che la merce sarà pronta per la spedizione solo dopo la ricezione del pagamento.

4.2. I tempi di consegna e i costi di spedizione verranno indicati sul Sito in fase di conferma d’ordine.

 

4.4. Le spedizioni al di fuori dell’Unione Europea sono esenti da I.V.A. ma possono prevedere un eventuale pagamento di oneri doganali e tasse di importazione differenti per ogni Paese, che sono esclusivamente a carico del Cliente.

Il Sito non sarà responsabile per tasse o imposte doganali per spedizioni extra EU.

Per maggiori informazioni potete contattare il servizio clienti a info@xxxxxxx.com .

Art.5 – Diritto di recesso

5.1. Conformemente alle disposizioni in vigore, se il Cliente non fosse soddisfatto del proprio acquisto gli articoli possono essere restituiti avvalendosi del diritto di recesso, con conseguente rimborso dei pagamenti ricevuti dal Sito, escluse le eventuali spese di spedizione per la consegna.

Il diritto di recesso deve essere esercitato entro e non oltre 14 (quattordici) giorni dalla data di consegna dell’ordine dandone comunicazione via mail a info@xxxxxxx.com .

La spedizione del reso deve poi avvenire entro e non oltre i successivi 14 giorni tassativamente tramite corriere indicato nella autorizzazione al reso.

Le spese di restituzione della merce sono a carico del cliente.

Il diritto di recesso per i contratti conclusi sul Sito è escluso in conformità all’art. 59 Codice del Consumo relativamente alle forniture di beni confezionati su misura o personalizzati.

• I beni non devono presentare nessun segno d’uso.
• I beni devono essere re-imballati utilizzando l’imballo originale, il quale è stato appositamente studiato per proteggere al meglio i beni durante il trasporto.

5.4. Nell’eventualità in cui il cliente riceva merce difettosa, o che si verifichino errori nelle spedizioni da parte del Sito, si invita il cliente a dare tempestiva comunicazione via mail all’indirizzo info@xxxxxxx.com .

Il Sito si riserva il diritto di richiedere prove fotografiche prima di autorizzare resi per merce difettosa e farsi carico delle spese di spedizione per il rientro della merce presso i propri magazzini.

Il Sito si riserva il diritto di rifiutare resi non autorizzati o spediti con corrieri diversi da quello indicato nella mail con le istruzioni al reso.

• Il Sito non accetterà la merce restituita qualora il reso non sia conforme a tutti i termini e condizioni previsti dalla politica di reso.
• In questi casi la merce verrà restituita al mittente all’indirizzo di spedizione originale, addebitando le spese di spedizione.

Art.6 – Privacy e trattamento dei dati

6.1. I dati del Cliente sono trattati conformemente con quanto previsto dalla normativa in materia di protezione dei dati personali, come specificato nell’apposita Pagina “Privacy Policy” posta sul Sito, contenente l’informativa sulla Privacy, ai sensi dell’art. 13 del Regolamento UE 2016/679.

Art.7 – Declinazione di responsabilità

• DEMO SRL s.r.l. pubblica informazioni sul Sito al fine di fornire un servizio ai propri clienti, tuttavia declina ogni responsabilità circa la possibilità di eventuali inesattezze tecniche o di fatto e/o errori tipografici per i quali è prevista, a seguito di una segnalazione, immediata correzione.
• DEMO SRL s.r.l. si riserva inoltre il diritto di apportare correzioni e cambiamenti al Sito ogni qual volta lo ritenga necessario senza darne preavviso.
• DEMO SRL s.r.l. non offre alcuna garanzia sulla conformità delle informazioni pubblicate nel proprio Sito alle leggi previste dalla giurisdizione del paese di residenza del cliente.
• DEMO SRL s.r.l. declina ogni responsabilità relativa ad eventuali problemi, danni o rischi che l’utente può incontrare durante l’utilizzo del Sito.
• DEMO SRL s.r.l. declina ogni responsabilità relativa ad eventuali malfunzionamenti legati alla disattivazione dei cookies nel browser dell’utente.
• DEMO SRL s.r.l. si riserva il diritto di rettificare/riesaminare i termini e le condizioni contenute in questa nota legale, tramite un aggiornamento della stessa, ogni qualvolta lo ritenga opportuno, senza alcun obbligo di darne preavviso, salvo l’obbligo di darne comunicazione sul Sito.
• L’utente deve attenersi ai termini contenuti in questo avviso legale, controllandone periodicamente eventuali aggiornamenti, modifiche e correzioni.

Art. 8 – Legge applicabile e Foro competente

8.1. Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono sottoposte alla legge italiana. In ogni caso, saranno fatti salvi i diritti eventualmente attribuiti ai Consumatori da disposizioni inderogabili di legge vigenti nello Stato di questi ultimi.

Ogni controversia che non trova soluzione amichevole sarà sottoposta alla competenza non esclusiva del Tribunale di Como. Essendo il Cliente il Consumatore finale, le eventuali controversie dovranno essere risolte dal Tribunale del luogo di domicilio o residenza dello stesso in base alla legge applicabile.

8.2. In qualità di Consumatore, inoltre, il Cliente ha facoltà di adire anche i tribunali dello Stato membro dell’Unione Europea di residenza o di domicilio.

8.3. Ai sensi articolo 14 del Regolamento UE n. 524/2013 e risoluzione sugli ODR di cui allo Statutory Instrument n. 500/2015 in vigore dal 15 febbraio 2016, si informa che il Consumatore, inoltre, può ricorrere facoltativamente alle procedure di mediazione di cui al D.lgs 28/2010 per la risoluzione di eventuali controversie insorte nell’interpretazione e nell’esecuzione delle presenti condizioni di vendita.